Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir gewähren ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufragen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt und mit den Originaletiketten versehen sein und sich, soweit vorhanden, in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.
So beantragst du eine Rückgabe
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte zuerst per E-Mail unter:
nolimitsstreetwear57@outlook.com
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Bestätigung durch uns zurück.
Nach deiner Anfrage teilen wir dir mit, ob die Rückgabe akzeptiert wird und geben dir die notwendigen Informationen darüber, wohin der Artikel zurückgesendet werden soll.
Rücksendekosten bei einer normalen Rückgabe
Wenn du den Artikel zurückgeben möchtest, weil er dir beispielsweise nicht gefällt, die falsche Größe bestellt wurde oder du deine Meinung geändert hast, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wir stellen für solche Rückgaben grundsätzlich kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Die Rücksendung muss nach vorheriger Kontaktaufnahme an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse erfolgen.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Wenn dein Artikel beschädigt, fehlerhaft, falsch bedruckt oder nicht der bestellten Ware entspricht, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter nolimitsstreetwear57@outlook.com und sende uns aussagekräftige Fotos des Artikels und des Problems.
In solchen Fällen prüfen wir den Vorgang und kümmern uns um eine geeignete Lösung. Je nach Fall kann ein kostenloser Ersatz oder eine Erstattung erfolgen.
Bei einem bestätigten Produktfehler oder einer falsch gelieferten Ware werden dir keine Kosten für die notwendige Abwicklung des Mangels auferlegt.
Rücksendung beschädigter oder fehlerhafter Artikel
Bitte sende beschädigte oder fehlerhafte Artikel nicht eigenständig zurück, bevor du dich mit uns in Verbindung gesetzt hast.
Wir teilen dir mit, ob eine Rücksendung erforderlich ist und wie du in diesem Fall vorgehen musst.
Ausnahmen vom Rückgaberecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann für bestimmte Waren ausgeschlossen sein, soweit eine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Dies kann insbesondere Waren betreffen, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Für individuell personalisierte Produkte können daher besondere gesetzliche Regelungen gelten.
Wenn du unsicher bist, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung unter nolimitsstreetwear57@outlook.com.
Angebotsartikel und Gutscheine
Gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistungsrechte, werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
Für freiwillige Rückgaben außerhalb der gesetzlichen Rechte können besondere Bedingungen gelten.
Umtausch
Wir bieten grundsätzlich keinen direkten Umtausch an.
Wenn du beispielsweise eine andere Größe oder ein anderes Produkt möchtest, kannst du den ursprünglichen Artikel nach den oben genannten Bedingungen zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Bei einem bestätigten Fehler, Mangel oder einer falsch gelieferten Ware kümmern wir uns um eine geeignete Lösung, beispielsweise einen Ersatz.
Europäische Union – gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht
Wenn du als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union bestellst, hast du grundsätzlich das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Bei mehreren Artikeln einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt des letzten Artikels.
Wenn du dein gesetzliches Widerrufsrecht ausübst, musst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung grundsätzlich selbst tragen, sofern wir dich vor dem Kauf darüber informiert haben.
Für die Ausübung des Widerrufsrechts reicht eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
nolimitsstreetwear57@outlook.com
Bitte beachte, dass das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistungsrechte durch unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit nicht eingeschränkt werden.
Rückerstattungen
Nachdem wir deine Rückgabe erhalten haben oder einen ausreichenden Nachweis über die Rücksendung erhalten haben, prüfen wir die Ware und informieren dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wenn deine Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachweist, dass du die Ware zurückgesendet hast.
Bitte beachte, dass es je nach Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Wenn du deine Rückerstattung nach der entsprechenden Bearbeitungszeit noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter:
nolimitsstreetwear57@outlook.com
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen, beschädigten Artikeln oder Bestellungen kannst du uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: nolimitsstreetwear57@outlook.com
Telefon: +43 660 8699047
Anschrift: Almeinteilweg 20/2, Ludesch, Österreich